【2026裝修後清潔邊間好?】點樣確保服務質素?︱如何處理爭議問題?

裝修後需要清潔？

新居經歷裝修後，在真正入住前都需要面臨一樣大考驗，就是如何清潔好單位。靠自己日常清潔的方法很多人都會發現很難派上用場，不單止是灰塵，還有各種不同裝修產生的污跡，特別是出現在新造的傢俬上，害怕胡亂清潔會損壞傢俬得不償失。加上不少家庭亦需要兼顧工作及照顧家人，實在分身無暇。

不少人會選擇委託專業的裝修後清潔服務公司或聘用鐘點清潔工人。特別是選用裝修清潔服務，已經是千元級別的消費，甚至有些是一條龍服務捆綁式的套餐，動輒都港幣$3000以上，是一項不少的費用。

究竟應該如何判斷該裝修後清潔公司是否能夠滿足自己清潔及衛生要求？作為消費者又如何保障自己權益，確保服務質素及妥善處理爭議？

裝修後清潔服務是什麼？

一般而言裝修後的清潔有分兩個階段：

第一階段是清場、粗清、清理大型/大量垃圾、明顯或大面積的污跡，這個階段一般裝修承辦商負責，有些公司會稱之為裝修後的基本清潔。仔細程度沒有太明確的標準，亦未必跟收費會掛鉤，很多時候都不能達到是一個可以入住的衛生狀況。

第二階段是細清（仔細清潔），亦是主流裝修後清潔公司所提供的清潔服務，主要負責把單位清潔至可以即時入住的衛生程度，把新裝修的單位整潔至在IG FB 這些社交平台上看到的示範單位一般光鮮潔淨。

裝修後清潔公司是否真正適合自己就要留意那四點？

1.按時收費還是不限時服務

不論清潔內容有幾充實，涵蓋的地方有多少都好，每個裝修後單位的交場情況都不一樣，某些污跡或者設計會大大增加清潔的複雜程度，例如高樓底設計的收納櫃、膠紙熔化後的膠漬。所以能夠具體說明，甚至提供圖片，讓公司了解單位的狀況，污漬覆蓋的範圍及種類，繼而可以評估單位應該需要動用的人手和時間，確認會否有額外收費的內容，從而選擇更合適的服務類別。

2.裝修清潔內容及處理方法

坊間大多清潔公司細清服務涵蓋的範圍及內容的都是大同小異，因為主要都會與裝修後引致的衛生問題及污漬有關。但值得留意的細節位有外牆玻璃會否清潔、會有什麼安全措施、櫃桶是否會拆卸清潔、如何處理粉塵、一些並非裝修引致原有的污跡會否清除、有沒有一些部件需要先自行拆卸以便清潔，例如玻璃燈罩、抽氣扇、窗花……等等。

此外，最好盡量了解清楚該裝修後清潔公司是否具有足夠能力和知識去應付不同的污跡，該公司能否提供具體對於污跡處理的步驟、涉及的清潔用品或溶劑、是否清楚了解溶劑的化學及物理性質，否則胡亂使用有可能是一場危險的化學實驗。

3.服務安排、責任

當價錢及清潔內容都了解清楚，那就可以進一步了解裝修後清潔服務的安排，例如按金的比例是否合理、更改預約會否造成額外支出、惡劣天氣如何安排，繼而有更多空間應對不穩定因素。

然後就是責任，除了清潔人員需要履行他們的工作責任外，裝修後清潔公司對於爭議的處理會肩負多少責任。最常見的就是傢俬/牆身出現花痕、裂痕，甚至可能出現財物損失的情況。即時該公司有投保勞工及第三者責任保險，但不排除對於賠償會有一個指定上限金額，所以必須要確認賠償的金額及程序。與此之外，於服務開始前盡早確認已存在的傢俬缺陷程度，保障雙方權益。

4.服務驗收

當一切順利，去到驗收環節，首先要確認的就是單位的傢俬有沒有損毁。所有去水位置是否暢順，清潔人員有沒有把大量固體廢物或沙石，直接倒入去水管道。窗戶及家具路軌是否運作正常。第一步確保清潔服務沒有影響單位的使用。然後清潔服務效果驗收，先檢查重點需要處理的位置是否有效清潔，然後再逐一檢查其他地方。如時間許可可以與家人一同檢查，以免有遺漏檢查的地方。

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